Chính sách thanh toán

Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và mua sắm tại website vitinhduylinh.com.

Nhằm tạo sự thuận tiện, minh bạch và an toàn trong quá trình giao dịch, chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc kỹ Chính sách thanh toán dưới đây trước khi đặt hàng.

1. Các hình thức thanh toán được áp dụng

Khi mua hàng tại vitinhduylinh.com, khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

1.1. Thanh toán tiền mặt tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi mua hàng tại địa chỉ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ MÁY TÍNH DUY LINH
Địa chỉ: 429 Nguyễn Tất Thành, phường Bình Kiến, tỉnh Đắk Lắk
Số điện thoại: 0977.664.624

Sau khi kiểm tra sản phẩm, hóa đơn, phiếu bảo hành và các thông tin liên quan, khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên bán hàng tại cửa hàng.

1.2. Thanh toán khi nhận hàng

Đối với các đơn hàng giao tận nơi, khách hàng có thể thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng hoặc đơn vị vận chuyển khi nhận được sản phẩm.

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa, số lượng sản phẩm và thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

Trong một số trường hợp, Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng đối với sản phẩm có giá trị cao, sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc đơn hàng giao đi xa.

1.3. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh cung cấp khi xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản nên ghi rõ:

Họ tên khách hàng – Số điện thoại – Mã đơn hàng nếu có

Ví dụ:

Nguyen Van A – 097xxxxxxx – DH001

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại 0977.664.624 hoặc email congtyduylinhpy@gmail.com để được kiểm tra và xác nhận thanh toán.

Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận được khoản thanh toán hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

1.4. Thanh toán bằng thẻ hoặc phương thức điện tử

Tùy từng thời điểm và điều kiện áp dụng, Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh có thể hỗ trợ thanh toán bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử hoặc các phương thức thanh toán điện tử khác.

Các hình thức thanh toán điện tử, nếu được áp dụng, sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng trong quá trình đặt hàng hoặc khi nhân viên tư vấn xác nhận đơn hàng.

Khách hàng cần đảm bảo thông tin thanh toán là chính xác và hợp lệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sai sót phát sinh do khách hàng cung cấp sai thông tin thanh toán hoặc thực hiện giao dịch không đúng hướng dẫn.

2. Quy trình xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng đặt hàng trên website hoặc liên hệ mua hàng, Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh sẽ tiến hành:

Tiếp nhận thông tin đơn hàng.
Kiểm tra tình trạng sản phẩm, giá bán và chương trình khuyến mãi nếu có.
Liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng, địa chỉ giao hàng, chi phí vận chuyển và hình thức thanh toán.
Xác nhận thanh toán nếu khách hàng đã thanh toán trước.
Tiến hành giao hàng hoặc hẹn thời gian khách hàng đến nhận sản phẩm tại cửa hàng.

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công khi Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh đã liên hệ xác nhận với khách hàng qua điện thoại, email hoặc hình thức liên lạc phù hợp khác.

3. Quy định về giá bán và chi phí phát sinh

Giá bán sản phẩm được niêm yết trên website vitinhduylinh.com là giá bán tại thời điểm khách hàng tham khảo hoặc đặt hàng.

Tùy từng sản phẩm và khu vực giao hàng, đơn hàng có thể phát sinh thêm các khoản chi phí như:

Phí vận chuyển.
Phí thu hộ COD nếu có.
Phí lắp đặt, cài đặt hoặc hỗ trợ kỹ thuật tại địa điểm khách hàng nếu có.
Các chi phí phát sinh khác theo thỏa thuận trước với khách hàng.

Mọi chi phí phát sinh sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh không tự ý thu thêm chi phí ngoài các khoản đã thông báo và được khách hàng đồng ý.

4. Chính sách đặt cọc

Đối với một số trường hợp đặc biệt, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước khi đơn hàng được xử lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Sản phẩm có giá trị cao.
Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng.
Sản phẩm cần đặt trước từ nhà cung cấp.
Đơn hàng giao đi xa hoặc ngoài khu vực giao hàng thông thường.
Đơn hàng có số lượng lớn.

Số tiền đặt cọc, thời hạn thanh toán phần còn lại và điều kiện hoàn cọc hoặc không hoàn cọc sẽ được Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh thông báo rõ cho khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

5. Chính sách xuất hóa đơn

Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh hỗ trợ xuất hóa đơn theo quy định khi khách hàng có nhu cầu.

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin xuất hóa đơn, bao gồm:

Tên đơn vị hoặc cá nhân.
Mã số thuế nếu có.
Địa chỉ xuất hóa đơn.
Email nhận hóa đơn.
Nội dung hàng hóa, dịch vụ cần xuất hóa đơn.

Khách hàng vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn trong quá trình đặt hàng hoặc trước khi đơn hàng được hoàn tất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc xuất sai hóa đơn do khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.

6. Quy định về hoàn tiền

Việc hoàn tiền cho khách hàng, nếu có, sẽ được thực hiện trong các trường hợp như:

Đơn hàng đã thanh toán nhưng sản phẩm hết hàng và khách hàng không chọn sản phẩm thay thế.
Giao dịch thanh toán bị trùng hoặc phát sinh lỗi.
Khách hàng hủy đơn hàng hợp lệ theo chính sách của công ty.
Sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, hoàn tiền theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh.

Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện theo hình thức phù hợp, có thể là chuyển khoản ngân hàng, hoàn lại theo phương thức thanh toán ban đầu hoặc hình thức khác theo thỏa thuận với khách hàng.

Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phương thức thanh toán, ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán nếu có.

7. Trách nhiệm của khách hàng khi thanh toán

Khi thực hiện thanh toán, khách hàng có trách nhiệm:

Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, sản phẩm, số lượng, giá bán và chi phí liên quan.
Cung cấp thông tin giao hàng, thông tin thanh toán và thông tin xuất hóa đơn chính xác.
Thực hiện thanh toán đúng số tiền, đúng tài khoản hoặc đúng hướng dẫn được Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh cung cấp.
Lưu giữ chứng từ, biên lai, hóa đơn hoặc thông tin giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.
Không cung cấp thông tin tài khoản, mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc thông tin thanh toán quan trọng cho bất kỳ bên thứ ba không liên quan.

8. Trách nhiệm của Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh

Chúng tôi có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, chính xác cho khách hàng.
Xác nhận khoản thanh toán của khách hàng trong thời gian phù hợp.
Bảo mật thông tin thanh toán và thông tin giao dịch của khách hàng theo quy định.
Giao hàng, cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo đúng thỏa thuận sau khi xác nhận đơn hàng.
Hỗ trợ kiểm tra, đối chiếu và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến thanh toán.

9. Xử lý giao dịch sai sót

Trong trường hợp phát sinh sai sót khi thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua:

Số điện thoại: 0977.664.624
Email: congtyduylinhpy@gmail.com

Sau khi tiếp nhận thông tin, Công ty TNHH Thương Mại và Công Nghệ Máy Tính Duy Linh sẽ kiểm tra, đối chiếu giao dịch và phối hợp với khách hàng để xử lý trong thời gian phù hợp.

Các trường hợp chuyển khoản sai số tiền, sai nội dung, chuyển nhầm tài khoản hoặc thanh toán trùng sẽ được xử lý dựa trên chứng từ giao dịch và kết quả đối chiếu thực tế.

10. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ MÁY TÍNH DUY LINH
Mã số thuế: 4401095694
Địa chỉ: 429 Nguyễn Tất Thành, phường Bình Kiến, tỉnh Đắk Lắk
Số điện thoại: 0977.664.624
Email: congtyduylinhpy@gmail.com
Website: vitinhduylinh.com